提高腾讯股票开盘体验的浏览服务提高券商运作效率

互联网业务红利的消失、离线业务的不准确和个性化、客户获取和转换效率低下是所有证券公司面临的普遍现实问题。现在，随着腾讯浏览服务（TBS）的技术突破，它不再是一个问题。

2017年11月9日，腾讯浏览服务在腾讯全球合作伙伴大会上正式宣布H5双向视频账户解决方案。该技术基于腾讯的WebRTC技术，为证券公司开户提供视频技术支持和客户流失。顾名思义，客户不需要在现场开户，也不需要下载专用的视频APP。在手机上，只需通过应用微信、移动QQ、QQ浏览器进入相应的H5页面，就可以启动远程视频账户而无需安装插件，整个操作过程极其简化，大大降低了客户。

从2013开始，券商可以通过互联网和视频见证过程为个人开立证券账户，此后，通过互联网流量增加用户增量、优化用户存量、出口多元化成为券商的共同目标。目前，网上账户已被券商业务部门广泛采用。

然而，无论如何优化技术，提高经纪公司的经验，网上开户仍面临两难困境：一是智能手机已风靡全国，随着2015年市场指数的下降，网上开户热潮高涨；ng已经达到了一个高峰；第二，APP的下载成本在不断增加，除了需要花费流量外，还占用了大量的内存空间，使得手机用户从热到冷下载APP，使得目前大多数用户很难接受下载APP。第三，经纪业务推广口号相当同质，都靠收费来吸引客户，但不能引导开户需求；第四，网上账户从清扫到下载APP，再上传身份证和视频见证，开户路径是t唉，手机的使用。家庭操作经验也很难掌握。第五，随着互联网流量红利的消失，用户转化率下降，经纪人投资于互联网广告开户和促销的投资产出比逐渐上升。但多数经纪公司必须跟进竞争，增加投入资金。

同时，手机用户的体验仍然没有摆脱这种不良状况，开立手机账户的一般过程是Wechat代码扫描、手机注册、下载应用程序、下载经纪软件、填写信息、拍照等。整个过程涉及三个APP，交替进行接口操作，消耗数十兆字节的手机流量，手机用户开通一个成功的一次性账户是身份证必须入住身体，保证个人自由的前提。更重要的是，经纪人的应用程序也具有良好的兼容性和适应性支持。

简言之，证券公司的互联网服务能力不足，客户进入体验不佳，转换效率低，是证券行业最大的互联网客户问题。基于腾讯浏览服务的兼容性，腾讯网络RTC视频技术作为H5双向视频账户开放解决方案的核心，解决了代理商与Android的兼容性问题，减少了麻烦。在抖动，语音尖叫和其他问题，并确保顺利和一致的经验，H5双向视频在高度破碎的Android系统。

简单来说，它实现了基于腾讯浏览服务的所有应用中的双向视频认证功能，如Weixin、移动QQ浏览器等。客户只需要访问现有应用程序中的相关页面，如Weixin公用号码、QQ空间等，即可直接与金融机构建立联系并开立账户，而无需多次切换和下载。单击一次帐户的周期。

双向视频认证技术在证券开户中的应用结果表明，腾讯网络RTC通过上层云视频处理能力实现了40%以上的抗丢包率和1000ms以上的抗网络抖动。即使在较弱的网络环境下，仍能保证高质量的音视频通信，保证通信过程平稳、稳定，以及用户的双手，大大提高了后台认证的转换率和效率。

在双向视频认证技术的支持下，证券公司便于验证用户身份，同时完成产品说明、咨询、交易等内容，并且还可以提供由腾讯云提供的双重记录能力，随时记录文档。目前，H5双向视频账户开户方案已经是业内首创，在证券、灯塔、金融交易所等证券公司及相关机构已完成对接线。

腾讯网络RTC视频能力有着坚实而稳定的技术基础，但它只是腾讯浏览服务的服务模块之一，只有网络RTC视频能力的输出，具有广泛的应用场景。

腾讯3.1版的浏览服务，依靠非碎片化的WebRTC支持能力，集成了智能平台AR-SDK和本机识别、跟踪能力，可以根据不同的场景灵活选择；rom版本3.5，还集成了良好的地图人脸识别SDK，具有基本的人脸识别和跟踪能力，可以实现嘴、鼻、脸、眼特征点、位置的实时跟踪。

腾讯浏览服务核心技术的多样性和开放性，将在泛金融、教育、医疗等客户服务层面上具有更加多样化的出口能力。在事故和事故发生后，能够快速取证和处理索赔，提高保险业合作伙伴的用户体验；在教育领域，腾讯的WebRTC视频能力可以让合作伙伴的用户通过Weixin.QQ找到老师通过视频解决学习问题。链接。

腾讯浏览服务的WebRTC视频能力将导致下一波在线服务的变化，从而创建高效、准确和亲密的高端服务。腾讯也积极和公开地欢迎更多的合作伙伴来获取和使用，为其合作伙伴创造更大的价值。